1. Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm bị hỏng, ôi thiu do quá trình vận chuyển
- Sản phẩm sai loại / sai số lượng so với đơn đặt (thỏa thuận riêng)
- Bao bì rách, hở chân không khi quý khách vừa nhận hàng (thỏa thuận riêng)
2. Thời gian thông báo
Quý khách vui lòng quay video lúc mở hộp và phản hồi trong vòng 8 giờ kể từ khi nhận hàng qua hotline hoặc Fanpage.
3. Hình thức xử lý
- Đổi sản phẩm mới: gửi bù trong chuyến giao gần nhất, miễn phí ship
- Hoàn tiền 100%: chuyển khoản trong vòng 1–2 ngày làm việc
4. Không áp dụng đổi trả
- Sản phẩm đã sử dụng quá ½ khối lượng
- Hư hỏng do bảo quản sai cách sau khi nhận
- Quá 24h kể từ thời điểm giao hàng thành công